初診の方へ（予約方法など）ご予約される方は、WEB予約ボタンからご予約ください。
発熱の無い方、発熱のある方、予防接種、健診はそれぞれ時間予約となっております。
となっております。
お子様と一緒に診察をご希望のご家族は受付時にお申しつけください。
ご自宅で体温を測定の上、是非WEB予約された上でご来院ください。
WEB上で予約がいっぱいの場合でも、お電話を頂けましたらご対応できる場合もございます。
詳しくは画面右手（PC版）または下（スマホ版）にございます、WEB予約画面をご参照ください。
※大人の方の診察はお子様とご来院されたご家族までとなっております。
当院を初めて受診される方は以下をご用意ください。
また、下記をお持ちの方は健康保険証と一緒に提出してください。
【北口院】
右手の通常入口より一般診察、発熱外来ともに受付をお願いいたします。
【南口院】
左手の通常入口より待合室にお入りください。
待合室にお座りいただき、診察券と各種医療証を準備してお待ちください。
感染対策のため、スタッフとの対面しての接触が少なくなることをあらかじめご了承願います。
ご来院いただきましたら、受付にマイナンバー、資格確認書、各種医療証をご提出ください。
ご家族も診察をご希望の場合には受付時にご家族のマイナンバーや資格確認書等をご提示ください。
お名前が呼ばれるまで待合室でお待ちください。
おくつろぎやすいように広いスペースをご用意しております。
お名前が呼ばれたら診察室にお入りください。
当院では丁寧な診察を行うよう心がけております。
症状について詳しくご説明ください。
診察・検査が終了しましたら待合室でお待ちください。
お名前が呼ばれましたら、お会計をお願いいたします。
その際に、次回から使用する診察券をお渡し、次回以降予約が簡易に行えるLINE QRコードをご説明します。
（一度受診され、当院のID番号がある方のみご使用いただけるQRコードです。）
【東大和院】東大和院は順番予約制となっております。
【「順番予約制」のしくみ】
① 【番号の取得】 Webまたはお電話で「順番（番号）」を取得します（診察日の前日から取得可能）。
② 【先着順での発行】 番号は先着順に発行いたします。枠がなくなり次第、受付終了となります。
③ 【キャンセルの遵守】 ご都合がつかなくなった場合は、必ず事前にWeb上でお取消しをお願いいたします。無断キャンセルが続いた場合、今後の診療をお断りすることがございます。
④ 【番号順での診察】 ご来院後は、取得された番号の順番に診察室へご案内いたします。
⑤ 【リアルタイム状況確認】 現在お呼び出し中の番号や、受付を済ませて院内でお待ちの方の番号は、専用Webページ（ドクターキューブ）からいつでもご確認いただけます。
【ご来院のタイミング目安】
診察の順番が近づきましたらご来院ください。おおよその目安は以下のとおりです。
・【ご自身の番号まで あと10番】 お出かけの準備・ご自宅からのご移動を開始してください。
・【ご自身の番号まで あと5番】 クリニック付近・駐車場へ到着してください。この時点では院内に入らず、お車や施設内（LICOPA内）でお待ちいただけます。
・【ご自身の番号まで あと3番】 院内にお入りいただき、受付をお済ませください。受付後は院内の待合室でお待ちいただきます。
※番号は診察までの「順番」を示すものであり、「時間」を固定するものではありません。ご自宅からの所要時間に合わせて余裕をもってお越しください。
※早い番号（1〜5番など）を取得された方は、診察開始時間に合わせて遅れずにお越しください。早い番号の方のご来院が遅れると、後続の患者さまの待ち時間が長くなってしまいます。
【診察の順番・トリアージについて】
・受付をお済ませいただいた方から、原則として番号順に診察を進めます。
・一般診察と発熱外来は、基本的に交互に診察を行います。
・トリアージ（症状の緊急度判定）により、重症のお子さまや具合の悪い方の診察を最優先いたします。そのため、お呼び出しの順番が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・事前予約なしで直接ご来院いただくことも可能ですが、予約番号をお持ちの方や緊急性の高い方を優先して診察いたします。
【お待ちいただく間のお願い（感染対策）】
・院内感染防止のため、診察の順番が近くなるまではお車や施設内（LICOPA内）など院外でお待ちいただくことをお勧めしております。
・先に受付を済ませてから院外でお待ちいただくことも可能です。その際は、外出時およびお戻りの際に必ず受付スタッフへお声掛けください。
・発熱や風邪症状（咳・のどの痛み等）のある方は、マスクの着用にご協力をお願いいたします。
・具合が急変された方の緊急対応などにより、予定よりお待ちいただく場合がございます。何卒ご理解をお願いいたします。
【ご来院が遅れる場合・キャンセルについて】
・取得された番号の診察順が近づいても受付の確認が取れない場合は、順番を繰り上げて次の方の診察を進めさせていただきます。
・未受付のまま遅れてご来院された場合は、その時点で院内でお待ちの方の後ろの順番でのご案内となります（診察が遅くなります）。
・受診できなくなった場合は、できる限り早めにWeb上でキャンセルいただくか、お電話にてご連絡をお願いいたします。
・お一人につき1つの番号が必要です。ご兄弟姉妹で受診される場合は、それぞれ個別に番号を取得してください。
【お問い合わせ・Web予約先】
にじいろこどもとみんなのクリニックLICOPA東大和院
・電話番号：042-843-7035
・Web順番予約・表示ページURL：https://ssc12.doctorqube.com/nijiiro-kids-licopa-h/
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■ 第2部 患者さま向け よくあるご質問（Q&A）
※WebサイトのQ&Aコーナーや案内ページに掲載する項目です。
Q1. 番号はいつから取得できますか？
回答：診察日前日から診療終了時間の【30分前】まで、Web予約ページより取得いただけます。番号は枠がなくなり次第、受付終了となります。急な体調不良等のご相談はお電話でお問い合わせください。
Q2. 番号を取得したら、どのくらい待ちますか？
回答：当日の混雑状況や診察の進み具合により異なります。Webの順番表示画面にて「現在お呼びしている番号」「受付済みでお待ちの方の番号」をリアルタイムでご確認いただけます。
Q3. 院内の待合室で待つことはできますか？
回答：院内でお待ちいただくことも可能ですが、感染防止のため、ご自身の順番が近づくまではお車や商業施設内（LICOPA内）などでお待ちいただくことを推奨しております。
Q4. 早い番号を取っておけば、早く診てもらえますか？
回答：早い番号ほど早い時間帯の診察となります。ただし番号は診察の順番を示すものであり、時刻を固定するものではありません。ご来院可能な時間に合わせてお取りください。
Q5. 順番が前後するのはなぜですか？
回答：一般診察と発熱外来を交互に診察していること、および重症のお子さまをトリアージ（緊急度判定）により最優先で診察するためです。安全な医療提供のためご理解をお願いいたします。
Q6. ご兄弟姉妹で一緒に受診したい場合は？
回答：お一人につき1つの番号が必要です。ご兄弟姉妹それぞれで人数分の番号を取得してください（1つの番号で複数人まとめての受診はできません）。
Q7. 番号を取得したのに時間に間に合わないときは？
回答：お早めにお電話にてご連絡ください。受付順で診察を進めるため、未受付のまま順番を過ぎた場合は、ご来院時点の最後尾でのご案内となる場合がございます。
Q8. キャンセルしたいときはどうすればいいですか？
回答：Web予約ページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。無断キャンセルが続いた場合、Web予約がご利用いただけなくなる設定となっておりますのでご注意ください。
Q9. 車の中で待っている間、呼ばれたことはどうやって分かりますか？
回答：Webの順番表示ページを随時更新してご確認いただけますhttps://ssc12.doctorqube.com/nijiiro-kids-licopa-h/
