10月1日より、一般診察と発熱外来の予約方法が順番予約に変更となります。「ダウンロード」から詳細をご確認の上ご予約ください。
【新しい「順番予約制」のしくみ】
① 【番号の取得】 Webまたはお電話で「順番(番号)」を取得します(診察日の前日から取得可能)。
② 【先着順での発行】 番号は先着順に発行いたします。枠がなくなり次第、受付終了となります。
③ 【キャンセルの遵守】 ご都合がつかなくなった場合は、必ず事前にWeb上でお取消しをお願いいたします。無断キャンセルが続いた場合、今後の診療をお断りすることがございます。
④ 【番号順での診察】 ご来院後は、取得された番号の順番に診察室へご案内いたします。
⑤ 【リアルタイム状況確認】 現在お呼び出し中の番号や、受付を済ませて院内でお待ちの方の番号は、専用Webページ(ドクターキューブ)からいつでもご確認いただけます。
【ご来院のタイミング目安】
診察の順番が近づきましたらご来院ください。おおよその目安は以下のとおりです。
・【ご自身の番号まで あと10番】
お出かけの準備・ご自宅からのご移動を開始してください。
・【ご自身の番号まで あと5番】
クリニック付近・駐車場へ到着してください。この時点では院内に入らず、お車や施設内(LICOPA内)でお待ちいただけます。
・【ご自身の番号まで あと3番】
院内にお入りいただき、受付をお済ませください。受付後は院内の待合室でお待ちいただきます。
※番号は診察までの「順番」を示すものであり、「時間」を固定するものではありません。ご自宅からの所要時間に合わせて余裕をもってお越しください。
※早い番号(1〜5番など)を取得された方は、診察開始時間に合わせて遅れずにお越しください。早い番号の方のご来院が遅れると、後続の患者さまの待ち時間が長くなってしまいます。
診察の順番となり、5分以上経過しご来院が確認できない場合診察キャンセルとさせていただきます。
【診察の順番・トリアージについて】
・受付をお済ませいただいた方から、原則として番号順に診察を進めます。
・一般診察と発熱外来は、基本的に交互に診察を行います。
・トリアージ(症状の緊急度判定)により、重症のお子さまや具合の悪い方の診察を最優先いたします。そのため、お呼び出しの順番が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・事前予約なしで直接ご来院いただくことも可能ですが、予約番号をお持ちの方や緊急性の高い方を優先して診察いたします。
【お待ちいただく間のお願い(感染対策)】
・院内感染防止のため、診察の順番が近くなるまではお車や施設内(LICOPA内)など院外でお待ちいただくことをお勧めしております。
・先に受付を済ませてから院外でお待ちいただくことも可能です。その際は、外出時およびお戻りの際に必ず受付スタッフへお声掛けください。
・発熱や風邪症状(咳・のどの痛み等)のある方は、マスクの着用にご協力をお願いいたします。
・具合が急変された方の緊急対応などにより、予定よりお待ちいただく場合がございます。何卒ご理解をお願いいたします。
【ご来院が遅れる場合・キャンセルについて】
・取得された番号の診察順が近づいても受付の確認が取れない場合は、順番を繰り上げて次の方の診察を進めさせていただきます。
・未受付のまま遅れてご来院された場合は、その時点で院内でお待ちの方の後ろの順番でのご案内となります(診察が遅くなります)。
・受診できなくなった場合は、できる限り早めにWeb上でキャンセルいただくか、お電話にてご連絡をお願いいたします。
・お一人につき1つの番号が必要です。ご兄弟姉妹で受診される場合は、それぞれ個別に番号を取得してください。